e-Nagar

Гуджарат е една от водещите държави в прилагането на ключова инфраструктура, политики и проекти за електронно управление. Подходът на държавата може да се обобщи най -добре като „Мислете мащабно, започнете с малки и мащабирайте бързо“. Трите основи, които характеризират инициативата на Гуджарат за електронно управление, са: Отзивчивост, Прозрачност и Отчетност.

На държавно ниво порталите eNagar бяха проектирани и разработени за онлайн услуги, ориентирани към гражданите, към градските местни органи. Проектът eNagar предоставя широк спектър от услуги на гражданите като магазини и установяване, регистрация на брак, разрешение за строеж, професионален данък, резервация на зали, данък върху собствеността, управление на имоти, пожар и спешни случаи, жалби и жалби, вода и дренаж и др. с удобства за онлайн плащане.

Проектът eNagar промени начина, по който гражданите възприемат административния механизъм. Независимо от мястото на обитаване, гражданин може да посети онлайн портала e-Nagar, за да се възползва от услугите, ориентирани към гражданите. Гражданите могат да подадат заявлението чрез заплащане на необходимите такси/данъци/такси и могат да получат онлайн регистрация/сертификат и др. Целта на проекта е да осигури единен прозорец за създаване на обща информационна, комуникационна и технологична (ИКТ) инфраструктура от Държавно правителство.

Това е централизирано решение за въвеждане на ефективна по отношение на разходите и времето, прозрачна и мащабируема уеб базирана на граждани услуга и решение за ULB, заедно с адаптирането на съществуващите приложения на различни ULB към тази централизирана платформа.

1 Цели

• Да разполагаме с ефективна по отношение на разходите и времето, прозрачна и мащабируема уеб базирана на граждани услуга и система за поддръжка на бек офис, която е лесно разпространима и персонализирана за по -нататъшно тиражиране във всички общини в Гуджарат.

• Направете всички правителствени услуги достъпни за обикновения човек в неговото населено място чрез общи места за предоставяне на услуги и осигурете ефективност, прозрачност и надеждност на тези услуги, за да реализирате основните нужди на обикновения човек.

• Подобряване на обслужването на гражданите чрез ефективни, отзивчиви и прозрачни системи за електронно управление, което намалява сроковете за одобряване и бързо реализиране на приходите.

• Стандартизиране на решенията за електронно управление в различни ULB, на оперативно съвместими технологични платформи със съвместимост за интеграция напред и назад.

2 Ползи за гражданите

• Подобряване на качеството на гражданските услуги- достъп 24 часа в денонощието с оптимална ефективност и прозрачност при предоставянето на онлайн услуги

• Онлайн платежно средство за данъци, сертификати и други услуги

• Цифрово подписани сертификати/документи онлайн

• Онлайн проследяване на приложението в реално време

• Поддържане на автомобилна гражданска харта и автоматични ескалации

• Мобилно приложение с интеграция на SMS/имейл

• Проактивни информационни издания, като данъчни такси, подновяване, изтичане на сертификати/услуги

• Ефективни онлайн жалби и механизъм за компенсация на жалби